桐のまな板

素早い処理時間をお楽しみください。

Rikumoでは、すべてのご注文を最大限の注意と効率性をもって対応できるよう努めております。ご注文の処理と発送には1～3営業日かかります。特に年末年始は、処理に通常より時間がかかる場合がございます。

米国国内のご注文はすべてUPSまたはUSPSで発送されます。ご注文手続きの際に表示される配送予定日はあくまでも目安ですので、ご注意ください。また、配送予定日にはご注文の処理時間は含まれません。

店頭受け取り

リクモチームは、アードモア地区のファンの皆様に、店舗での無料受け取りオプションを提供できることを大変嬉しく思っております。詳細はこちらをご覧ください。

送料無料

200米ドル以上の国内ご注文（アラスカ州とハワイ州を除く）は送料無料です。通常、これらのご注文はUSPSで5～7日以内に発送されます。お急ぎの場合は、より迅速な配送方法（UPS 2nd Day AirまたはUPS Next Day Air）をお選びください。

ご注意：一部の商品はサイズや重量により送料無料の対象外となります。該当商品については、商品リストに記載されています。

国内配送

チェックアウト時に以下の配送方法をご利用いただけます。

• USPSプライオリティメール
• USPSファーストクラスメール（対象となる注文の場合）
• UPSグラウンド
• UPS 2nd Day Air（2営業日）
• UPS Next Day Air（1営業日）

注意：UPS で発送する場合は、配送先住所が私書箱ではないことを確認してください。

配送予定日数には、ご注文の処理にかかる時間（約3～5営業日）は含まれません。配送方法をお選びいただく際は、この点にご留意ください。

リクモは、当社のオフィスから製品が引き取られた後に運送業者によって発生する遅延については責任を負いません。

国際配送

海外からのご注文はすべてUPSワールドワイド・エクスプレス配送をご利用いただけます。海外の住所への配送をご希望の場合は、チェックアウト時に有効な電話番号をご入力ください。一部の国では、この情報が記載されていない荷物は税関で押収される場合があります。

海外への配送には関税がかかる場合があります。これは当社の送料には含まれていません。海外からのご注文における関税／仲介手数料については、当社は一切責任を負いません。お住まいの地域の税関にご確認いただくか、 info@ rikumo.com までお問い合わせください。

ご注意：海外からの不正注文の恐れがあるため、潜在的なリスクがあると判断した場合、ご注文をキャンセルし、返金する権利を留保いたします。ご不便をおかけして申し訳ございません。ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

売上税

商品合計に対する売上税は、米国連邦および州のガイドラインに従って請求されます。

配送や手数料についてご質問がございましたら、 info@rikumo.comまでお問い合わせください。喜んでお答えいたします。

安心してご注文ください。

当社は製品の品質に全力を尽くし、すべてのお客様にご満足いただけるよう努めておりますが、万が一商品がご期待に沿えない場合もございます。そのため、一部の例外を除き、ご注文から30日間の返品期間を設けております。

• 米国またはカナダ国外に発送された注文は返品または交換できません。
• 開封した美容・ウェルネス製品は返品できません。
• 食品やお茶などの消耗品は返品できません。
• お客様の責任で破損された商品は返品できません。
• 割引価格で購入した商品は、ブラックフライデー/サイバーマンデーの週末に注文された場合を除き、返品できません。

破損、不良、またはご注文間違いの場合を除き、返品にかかる送料はすべてお客様のご負担となりますのでご注意ください。誠に申し訳ございませんが、製造上の欠陥を除き、30日経過後の返品はお受けできません。

返品の提出方法や返金のリクエスト方法など、返品ポリシーの詳細については、 ここをクリックしてください。

ご質問をお送りください。

当社の製品やサービスに関するご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

メール（info@rikumo.com）にてご連絡いただくか、営業時間内に（215）609-4972までお電話いただき、スタッフまでお問い合わせください。