リクモの返品・交換ポリシー
安心してお買い物
お客様にご満足いただくことが私たちの最優先事項ですが、製品がお客様のご期待に沿えない場合もあることをご理解ください。ご購入日から30日以内であれば、喜んで返品を承ります。返金をお受けいただくには、元のレシートまたは有効な身分証明書をご提示いただき、商品は元の状態と梱包のままでなければなりません。
30日以内に返品された場合は、元のお支払い方法に返金されます。30日を過ぎてから60日以内に返品された場合は、ストアクレジットを受け取れる場合があります。
払い戻しまたは交換をご希望の場合は、担当者にご相談いただくか、info@rikumo.com または (215) 609-4972 までご連絡ください。
対象外製品
- 開封済みの美容・ウェルネス製品の返品はお受けできません。
- 食品やお茶などの消耗品につきましては返品はお受けできません。
- 割引商品はすべて最終販売であり、返品はできません。
- 製造上の欠陥以外の理由により、60 日経過後は返品または交換をお受けできません。
破損/不良品
ご購入いただいた商品に破損または欠陥がある場合は、有効なレシートをご提示いただければ、30日以内に交換または返金いたします。当社は、破損の原因を調査する権利を留保します。商品に欠陥がある場合は、全額返金いたします。それ以外の場合は、商品の状態と破損の原因に応じて、ストアクレジットを発行する場合があります。
キャッシュリターン
現金で購入した品物には領収書を添付する必要があります。
ギフトの返品
ギフトとしてお受け取りになった商品を返品される場合は、商品とギフトレシートを30日以内にご提示いただければ、交換またはストアクレジットをご利用いただけます。ご注意ください： Rikumoでは、ギフトの返品にのみストアクレジットをご利用いただけます。
質問がありますか?
ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽に担当者にお問い合わせいただくか、 info@ rikumo.com までメールでお問い合わせください。
当社のオンライン返品ポリシーの詳細は、 www.rikumo.com/ pages/returns-exchanges でご覧いただけます。
rikumoをご利用いただきありがとうございました！
